¿Por qué es importante el análisis de clientes?
Se trata de monitorizar y estudiar los datos obtenidos en los distintos contactos con el cliente. El cual, se realiza con la finalidad de mejora y aportar valor a la experiencia de los mismos.
Las necesidades del cliente son la llave del éxito de tu empresa
Las necesidades del cliente son la llave del éxito de tu empresa Conocer las necesidades del cliente no es tan sencillo como parece, a la mayoría de las personas les cuesta compartir información con los demás. Esto podría deberse a sentimientos de desconfianza,...
¿Cómo abordar al cliente?
¿Cómo abordar al cliente? Si bien es cierto, la habilidad que tenga el vendedor es muy importante, pero la manera de abordarlo, va a depender del tipo de cliente que sea. Existen personas amigables y otras que no lo son tanto, así como también, hay clientes conversadores y otros un poco más reservados.
El departamento comercial es la clave del emprendimiento
Es impresionante como el departamento comercial ha evolucionado tanto en los últimos años. Ya esas ventas que se solían hacer, cara a cara, entre el vendedor y el comprador, ahora engloban un porcentaje menor.
El Coaching Empresarial ¿Lo necesitas?
El Coaching Empresarial ¿Lo necesitas? Recientemente hemos estado publicando algunos post sobre la fuerza de ventas, motivo por el cual, nos ha parecido importante este tema. El coaching empresarial es una terminología que se viene escuchando mucho recientemente, y tú no puedes quedarte atrás.